Сервисный робот для навигации и ресепшена - Zapan AIBot Plus

Zapan AIBot Plus — робот-помощник для медицинских учреждений: поликлиник, приёмных отделений, центров медицинских осмотров, сельских ФАПов и других объектов здравоохранения. Робот помогает пациентам ориентироваться в здании, получать справочную информацию и проходить первичные этапы обслуживания без очередей у информационной стойки.

Решение снижает дезориентацию пациентов в повседневных и экстренных ситуациях, разгружает персонал, повышает эффективность навигации и усиливает профессиональный имидж учреждения.

Ключевая задача Zapan AIBot Plus — быстро направить пациента к нужному кабинету, отделению или специалисту и сократить ошибки при записи за счёт первичной маршрутизации по симптомам.

Где применяется

• поликлиники и амбулаторные отделения
• приёмные отделения и зоны ожидания
• центры медосмотров и диспансеризации
• сельские медицинские пункты
• инфо-зоны и регистратуры медицинских учреждений

Основные возможности

Интеллектуальное голосовое взаимодействие

Пациенты общаются с роботом голосом: задают вопросы по медицинским темам, получают справочную информацию и ведут простой диалог.

Навигация и первичный приём

На основе описания симптомов робот рекомендует подходящее отделение или специалиста. Это снижает количество ошибок при записи и ускоряет процесс обслуживания.

Пошаговая навигация по зданию

Робот определяет местоположение кабинета или службы и показывает маршрут, помогая пациентам быстро добраться до цели.

Регистрация и оплата

Поддерживается регистрация и оплата с использованием распознавания лица, удостоверений личности и медицинских карт. Это сокращает очереди и упрощает административные процессы.

Информация о клинике

Робот предоставляет сведения о медицинском учреждении, информацию о врачах и специалистах, а также медицинские рекомендации и справочные материалы.

Проактивное приветствие

Благодаря камерам распознавания робот определяет приближение человека и начинает диалог без необходимости ручной активации.

Преимущества для клиники

• повышение эффективности работы зон приёма и навигации
• снижение затрат за счёт разгрузки информационных стоек и персонала
• улучшение клиентского опыта пациентов
• работа 24/7
• улучшение имиджа медицинского учреждения
• возможность расширения функционала и аппаратной части

Оснащение и компоненты

• сенсорный экран 21,5"
• камера распознавания лиц
• камера глубины
• лазерный радар и ультразвуковые датчики
• автономная мобильная платформа с системой обхода препятствий
• динамическая LED-индикация эмоций
• считыватель карт (ID-карты, IC-карты)

Функции по сценариям

• Навигация: показывает маршрут и помогает добраться до нужной точки.
• Приветствие: начинает диалог при обнаружении человека.
• Голосовое взаимодействие: отвечает на вопросы и даёт справочную информацию.
• Регистрация и оплата: упрощает оформление и расчёты через поддерживаемые способы идентификации.
• Информация о больнице: выдаёт сведения о клинике, врачах и полезные рекомендации.

Итог

Zapan AIBot Plus помогает медицинскому учреждению организовать понятную и быструю навигацию, снизить нагрузку на персонал и улучшить сервис для пациентов. Решение подходит для постоянной работы в общественных зонах и может развиваться за счёт расширения функционала и аппаратной части.